1. Tarkoitus
Express Highs on sitoutunut ylläpitämään tarkkoja, luotettavia ja ajantasaisia tietoja laillisista huumausaineista, tutkimuskemikaaleista, kannabinoideista, CBD:stä, kannabiksesta ja psykedeeleistä. Tämä käytäntö selittää, miten lukijat, tutkijat ja laajempi yhteisö voivat antaa palautetta julkaisemastamme sisällöstä ja miten toimimme sen perusteella.
2. Soveltamisala
Tätä käytäntöä sovelletaan kaikkeen blog.expresshighs.com-sivustolla julkaistuun toimitukselliseen sisältöön, mukaan lukien artikkelit, tuoteoppaat, annostustiedot, turvallisuusohjeet, laillisuuspäivitykset ja ostajan oppaat kaikilla tuetuilla kielillä.
3. Tervetulleen palautteen tyypit
Kannustamme aktiivisesti seuraaviin palautekategorioihin:
Tosiasioiden korjaukset – Jos julkaistu artikkeli sisältää epätarkkoja tietoja aineen vaikutuksista, farmakologiasta, oikeudellisesta asemasta tai annosteluohjeista, ilmoita siitä meille. Kun otetaan huomioon nopeasti kehittyvä sääntely-ympäristö Euroopassa ja muualla maailmassa, oikeudellisen aseman päivitykset ovat erityisen tärkeitä.
Turvallisuusongelmat – Jos uskot, että jokin sisältö vähättelee tuotteeseen, aineeseen tai käyttötapaan liittyviä riskejä, tai jos äskettäin julkaistu tutkimus on ristiriidassa ohjeistuksemme kanssa, haluamme tietää siitä välittömästi.
Vanhentunut sisältö – Lait, tuotteiden saatavuus ja tieteellinen ymmärrys muuttuvat nopeasti tällä alalla. Jos huomaat artikkelin, jossa viitataan kumottuun lainsäädäntöön, lopetettuihin tuotteisiin tai vanhentuneeseen tutkimukseen, merkitse se tarkistettavaksi.
Rikkinäiset linkit tai puuttuvat lähteet – Jos viittaukset, laboratorioraportin linkit tai ulkoiset viittaukset ovat rikki tai puuttuvat, ilmoita niistä, jotta voimme palauttaa lähteiden avoimuuden.
Käännösvirheet – Blogiamme julkaistaan yli 20 kielellä. Jos havaitset käännösvirheen, joka muuttaa turvallisuus- tai annostustietojen merkitystä, tämä on ensisijainen ilmoitus.
4. Palautteen lähettäminen
Voit tavoittaa toimituksemme seuraavien kanavien kautta:
Yhteydenottolomake: (käytä otsikkoriviä: ”Blogipalaute – [artikkelin otsikko]”) Kommenttiosio: Valitut artikkelit sallivat lukijoiden kommentit – merkitse asiat suoraan kyseisen artikkelin alapuolelle.
Kun lähetät palautetta, ilmoita:
- Kyseisen artikkelin URL-osoite
- Ilmoittamasi kohta tai väite
- Korjausehdotuksesi tai huolenaiheesi, mahdollisuuksien mukaan lähde tai viite.
5. Miten käsittelemme palautetta
48 tunnin kuluessa – Kuittaamme kaikki palautteet.
7 arkipäivän kuluessa – toimituksemme tarkastaa lähetyksen. Turvallisuuskriittisen sisällön (annosteluvirheet, virheelliset laillisuustiedot) osalta tarkastelu viedään eteenpäin ja saatetaan päätökseen 48 tunnin kuluessa.
Korjausprosessi:
- Pienet asialliset korjaukset tehdään suoraan artikkeliin, ja sivun alalaidassa on päivätty korjausilmoitus.
- Merkittävät korjaukset voivat johtaa artikkelin uudelleenmuotoiluun tai tarvittaessa sen väliaikaiseen julkaisematta jättämiseen täydellisen tarkistuksen ajaksi.
- Jos korjaus muuttaa artikkelin sisältöä olennaisesti, artikkelin yläosaan lisätään korjausilmoitus, jossa ilmoitetaan, mitä on muutettu ja milloin.
Ei kostotoimia – Emme poista oikeutettua kriittistä palautetta kommenttiosioista emmekä kohdista kostotoimia käyttäjiin, jotka esittävät vilpittömässä mielessä korjauksia.
6. Mitä emme tee
Pidätämme oikeuden kieltäytyä käsittelemästä palautetta, joka:
- Edistää sellaisten aineiden käyttöä, jotka ovat laittomia lukijan lainkäyttöalueella ilman asiayhteyttä.
- on toimitettu tarkoituksella salata täsmälliset haittojen vähentämistä koskevat tiedot.
- Sisältää henkilökohtaisen mielipiteen ilman tosiasioihin perustuvaa pohjaa tai todisteita.
- Liittyy tuotteiden hinnoitteluun tai saatavuuteen, jotka tulee ohjata Express Highs -myymälän tukitiimille.
7. Toimituksen riippumattomuus
Kaupallisilta kumppaneilta, mainostajilta tai tuotevalmistajilta saatuun palautteeseen sovelletaan samoja standardeja kuin julkiseen palautteeseen. Kaupalliset suhteet eivät vaikuta siihen, sovelletaanko korjausta.
8. Korjauspäiväkirja
Sisäisesti ylläpidetään jatkuvaa korjauspäiväkirjaa. Artikkeliin tehdyistä merkittävistä julkisista korjauksista ilmoitetaan itse artikkelissa aikaleiman kera.
9. Yhteyshenkilö kiireellisissä turvallisuuskysymyksissä
Jos olet havainnut sisältöä, joka aiheuttaa välittömän turvallisuusriskin – esimerkiksi virheelliset annostelutiedot voimakkaasta kannabinoidista, kuten HHC:stä, HHCP:stä tai psykedeelisestä yhdisteestä – ota meihin yhteyttä suoraan yhteydenottolomakkeellamme, jonka otsikkorivi on: ”KIIREELLINEN TURVALLISUUS – [artikkelin nimi]””
Nämä raportit tarkistetaan 24 tunnin kuluessa seitsemänä päivänä viikossa.
10. Politiikan tarkistaminen
Tätä käytäntöä tarkistetaan kuuden kuukauden välein tai toimituksellisiin prosesseihin tehtyjen merkittävien muutosten jälkeen. Ajantasainen versio on aina saatavilla osoitteessa blog.expresshighs.com/feedback-policy.
Express Highs – Tarjoaa luotettavaa tietoa laillisista huumausaineista, tutkimuskemikaaleista, CBD:stä ja kannabiksesta vuodesta 2014 lähtien.
